初夏五月，春归入夏，

上海疫情终于实现社会面清零，

胜利曙光就在眼前。

此前，为缓解上海疫情接待压力，宁波北城绿地铂骊酒店接到征用隔离酒店紧急任务，随即积极展开部署，连轴行动做好酒店相关措施，为助力这场抗疫攻坚战献出自己的一份力量。

01

疫情就是军情 紧急召唤共作战

4月3日，早上8：30酒店接宁波市江北区文广局临时通知，为缓解上海疫情接待压力，酒店被确定作为隔离酒店征用，有可能当天下午就会有隔离人员进驻。“疫情就是军情”，虽然是清明放假的第一天，酒店紧急要求所有管理人员快速就位，并于9：15举行了情况说明与动员大会。时间紧，任务重，流程多，风险高是这次隔离接待任务的最大特点。

酒店工程部和采购部根据防疫要求，通过多次联系，各种渠道协作，终于确定了在放假当天能够拿到相应的隔离使用物资。特别是根据省防疫要求，做“三区两通道”，“一脱”，“二脱”等主要进出通道，污染区，缓冲区，清洁区，更衣区等隔断的物料采购，设计，安装等。为保障任务的顺利完成，酒店所有工程人员的休假被临时取消，紧急返回酒店施工。最终在当天18点前完成所有安装隔断工作，并顺利得到区卫健委的严格验收。

受到网络上关于“奥密克戎”传染性较强的影响，酒店部分员工恐慌心理较重。通过自愿自发的形式，酒店组织了动员大会，没有一个员工退缩并当场签下《请愿书》。

02

吃饱更要吃好 特别菜单见真情

“沪甬一家亲”，为了做好这一轮的隔离接待工作，酒店厨房团队开始头脑风暴，群策群力，确保所有的隔离人员“吃饱”更要“吃好”。每天的菜单都不一样，14天一日三餐除了主食外，确保做到菜单更新，菜式兼顾不同口味，几乎每天都能接到客人的好评。

为了进一步体现个性化餐饮，满足不同客人的需求，酒店安排厨师轮岗加班，推出特色菜，征询客人意见，满足不同客人的需求的零点服务，比如“批萨、意面，寿司等”。

对于糖尿病的客人，经过和驻店的行政点长、医疗点长沟通，酒店专门准备“糖尿病人”特别菜单，让客人感动的流泪。隔离期间恰逢客人生日，酒店了解后主动送上生日蛋糕和暖心祝福。为了做好本轮隔离接待工作，酒店的同事放弃了休假，放弃陪伴家人，几乎每天只能睡四五个小时，甚至更少。

03

居家蓄能更安心 物资礼包暖人心

第一轮隔离期即将结束，考虑到回到上海后购物不便，酒店特地为客人准备了不同特色的礼包供选择，客人们对于酒店贴心细致的服务也表示了由衷的感谢与“一致好评”。 

疫情爆发以来，绿地酒店旅游集团始终积极配合政府各部门要求，做好疫情防控工作，勇挑重担、冲锋在前，用坚守诠释责任担当，为打赢疫情保卫战贡献不竭力量！